Studios & Suiten

Bald bist Du bei uns. Bitte fixiere Deine Buchung im SILENA mit Deiner Kreditkarte oder überweise die Anzahlung. Alle Details findest Du in Deiner Buchungsbestätigung oder direkt bei der Online-Buchung. Danke – wir freuen uns schon auf Dich!

Wir haben selbst kleine Kinder und wissen, wie lebhaft es mit ihnen werden kann. Das SILENA ist ein Rückzugsort für alle, die Ruhe und Entspannung suchen. Deshalb ist das SILENA ein Adults-only-Hotel. Jugendliche ab 14 Jahren sind herzlich willkommen.

• Das SILENA liegt auf 1.354 m Seehöhe eingebettet in die grünen Wiesen des Valler Tals, am Fuße des Gurnatschspitzes. 

• Nur wenige Schritte von unserem Hotel entfernt befindet sich die Talstation der Jochtal-Bergbahn, die Dich in die Ski- & Almenregion von Gitschberg-Jochtal bringt. 

• Das Bergdorf Vals liegt ca. 20 Fahrminuten von der Autobahnausfahrt Brixen entfernt. 

• Der nächstgelegene Bahnhof befindet sich in Mühlbach, nur 10 Fahrminuten entfernt.

ANREISE MIT DEM AUTO

• Die Adresse für Dein Navi/Deinen Routenplaner: Birchwaldweg 10, 39037 Mühlbach/Vals, Südtirol, Italien

• Wenn Du aus Richtung Norden/über den Brenner zum SILENA kommen möchtest, nimm bitte die Autobahn A22 in Richtung Bozen-Verona und verlasse sie bei der Ausfahrt Pustertal/Brixen. 

• Wenn Du aus Richtung Süden anreist, verlasse die Autobahn A22 bitte an der Ausfahrt Pustertal/Brixen. 

• Nach der Autobahnausfahrt nimmst Du die Abzweigung ins Pustertal. 

• Bitte bleibe etwa 4 km auf dieser Straße, bis Du zu einem Tunnel kommst.

• Biege vor dem Tunnel nach rechts in Richtung Mühlbach ab. 

• In Mühlbach folgst Du der Beschilderung in Richtung Vals links hinauf. 

• Auf der Dorfstraße von Vals halte Dich immer geradeaus in Richtung Bergbahn Jochtal.

• Auf der Höhe der Talstation der Jochtal-Bergbahn biegst Du rechts zum SILENA ab.

ANREISE MIT DER BAHN

Wir freuen uns, wenn es Dir möglich ist, Deine Anreise umweltschonend zu gestalten. Und bereits auf der Zugfahrt nach Südtirol zu entspannen.

• Wir holen Dich und Dein Gepäck selbstverständlich gern kostenfrei am Bahnhof ab. Gib uns einfach Bescheid, welcher Bahnhof für Dich am praktischsten ist: Franzensfeste (Fortezza) oder Mühlbach (Rio di Pusteria). 

• Bitte bestell Deinen Bahnhofstransfer mit Angabe der Uhrzeit und des gewünschten Bahnhofs, spätestens einen Tag vorher, bis 12:00 Uhr, unter info@silena.com. 

• Südtirol kannst Du aus Deutschland, Österreich und der Westschweiz praktisch mit der Bahn erreichen. Ab München fährt ein Eurocity (EC) ohne Umstieg über Innsbruck und Brenner nach Franzensfeste. 

• Wenn Du aus der Ostschweiz mit dem Zug zu uns kommen möchtest, kannst Du via Zernez – Mals nach Südtirol einreisen. 

• Oder Du kommst aus Osttirol über Lienz und Innichen nach Franzensfeste. 

• Hier kannst Du Dich über die Verbindungen informieren: Deutsche Bahn, ÖBB, SBB.

ANREISE MIT DEM FLUGZEUG

• Es gibt einige Direktflüge nach Bozen von Zürich, Hamburg, Düsseldorf und Berlin. 

• Der Flughafen Innsbruck ist in 1,25 h, der Flughafen Verona in 2,25 h Autofahrt erreichbar. 

• Von dort aus kannst Du mit dem Mietwagen oder mit der Bahn zu uns kommen. Gern holen wir Dich kostenfrei am Bahnhof in Franzensfeste oder Mühlbach ab. Bitte bestelle Deinen Bahnhofstransfer unter info@silena.com.

Ja, du kannst auch öffentlich ins SILENA reisen. Wir holen Dich gegen einen Aufpreis von 20€ (pro Fahrt) am Bahnhof in Franzensfeste/Fortezza oder Mühlbach/Rio di Pusteria ab. Bitte melde den Transfer aus organisatorischen Gründen spätestens 1 Tag vor Deiner Anreise bis 12:00 Uhr an. Danke.

Empfänger: SILENA GmbH
IBAN: IT13W0604558760000005001370
BIC: CRBZIT2B080
Südtiroler Sparkasse AG

Check In
Dein Studio oder Deine Suite ist am Anreisetag ab 15:00 Uhr bezugsfertig. Natürlich kannst Du auch gerne schon früher anreisen – wir geben unser Bestes, Deinen Aufenthalt so angenehm wie möglich zu starten. Bitte hab Verständnis, dass wir im Voraus keine festen Zimmernummern vergeben können. Sobald Du angekommen bist, nehmen wir Dich gern mit auf einen kleinen Rundgang durchs SILENA und zeigen/sagen Dir alles, was Du wissen musst.
Solltest Du erst nach 19:00 Uhr anreisen, gib uns bitte rechtzeitig Bescheid.

Check Out
Bitte gib am Abreisetag Dein Studio, Deine Suite bis 11:00 Uhr frei. Solltest Du später auschecken wollen, prüfen wir gerne die Verfügbarkeit und mögliche Kosten. Den SPA kannst Du am Abreisetag gerne noch bis 16:00 Uhr nutzen – viel Erholung wünschen wir Dir.

Du fährst ein Elektroauto? Finden wir gut und haben deshalb vier Ladestationen eingerichtet. Dort kannst Du Dein Elektroauto gegen Gebühr (0,70 pro KW) aufladen.

Dein vierbeiniger Freund ist im SILENA willkommen. Bitte informiere uns bei Deiner Anfrage und Buchung – dann bereiten wir alles vor. Führe Deinen Hund bitte an der Leine, lass ihn nicht in den SPA und auf die Liegewiese. Für die Zimmerreinigung berechnen wir eine Hunde-Pauschale von € 35,- pro Nacht (ohne Futter). In manchen Studios und Suiten sind keine Hunde gestattet – bitte informiere Dich vor Deiner Buchung. Danke.

Damit Dein Aufenthalt bei uns rundum angenehm wird, bitten wir Dich, uns bereits bei der Buchung über mögliche Intoleranzen oder Unverträglichkeiten zu informieren. Bitte hab Verständnis, dass wir aus Sicherheitsgründen keine Gäste mit lebensbedrohlichen Allergien aufnehmen können. Dein Wohl liegt uns am Herzen – wir tun unser Bestes, um Dich kulinarisch bestmöglich zu unterstützen.

Es gibt im SILENA genug Parkplätze für alle Gäste. Im Freien kannst Du kostenfrei parken. Garagenstellplätze sind bei einigen Zimmerkategorien inklusive. Ansonsten kannst du gerne einen Garagenstellplatz für € 15,- pro Nacht reservieren.

Manchmal ändern sich die Pläne. Beim nächsten Mal klappt es bestimmt. Wir freuen uns drauf. Grundsätzlich gilt: Es steht kein Rücktrittsrecht im Sinne des Konsumentenschutzkodex zu. Wir räumen Dir gerne folgende Stornobedingungen ein:

• Bis 14 Tage vor Anreise: kostenlos (Dein Angeld wird rückerstattet)

• Bis 2 Tage vor Anreise: 80% des Buchungswertes

• Bis Reisebeginn und bei verspäteter Anreise bzw. verfrühter Abreise werden 100% des Reisepreises in Rechnung gestellt

Wir empfehlen Dir eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen, damit Du für verschiedene Gegebenheiten abgesichert bist.

Du kannst Deinen Urlaub im SILENA mit Visa, Mastercard, EC-Karte oder bar bezahlen. Bargeldzahlungen sind bis zur gesetzlichen Grenze von € 4.999,- erlaubt. Wenn Du den Rechnungsbetrag überweist, muss er vor der Abreise auf unserem Bankkonto eingegangen sein. Schecks, Dinner Club und American Express Karten akzeptieren wir nicht. Danke für Dein Verständnis.

Unsere Bankverbindung:
Empfänger: SILENA GmbH
IBAN: IT13W0604558760000005001370
BIC: CRBZIT2B080
Südtiroler Sparkasse AG