Informazioni Di Viaggio

Oltre ai nostri elevati standard igienici ci atteniamo scrupolosamente alle prescrizioni normative per permetterti di goderti la tua vacanza in maniera serena e rilassata. Avendo sempre dato grande importanza alla privacy, il SILENA è in grado di garantire ovunque e senza restrizioni la distanza prevista dalla legge.

I nostri collaboratori sono stati informati sull'applicazione stringente di protocolli e regole in materia di pulizia e igiene. Ove previsto o ritenuto necessario si fa uso di mascherine e/o guanti. I prodotti disinfettanti sono a tua disposizione in tutta la struttura e anche le camere vengono disinfettate in maniera specifica dopo ogni partenza.

Una vacanza SOULFUL al SILENA. La tua sicurezza è la nostra massima priorità. Questo è esattamente il motivo per cui facciamo tutto per rendere la tua vacanza il più sicuro possibile. Qui di seguito trovi tutte le informazioni importanti per il tuo soggiorno al SILENA.

l certificato COVID digitale dell'UE (Green Pass) è richiesto:

• vaccinazione (si è stati vaccinati con un qualsiasi vaccino contro la COVID-19, validità sei mesi)
• guarigione da un'infezione da SARS-CoV-2 (sono trascorsi meno di 180 giorni dalla data del risultato positivo del test PCR)

Misure di igiene: Devi indossare la tua protezione respiratoria in tutte le aree pubbliche del SILENA e mantenere una distanza di sicurezza di 1 metro dalle altre persone. 

Al SILENA ci si può rilassare fin dai preparativi per le vacanze. Perciò, vista la situazione attuale, al momento concediamo delle condizioni di cancellazione flessibili. In questo modo avrai la possibilità di annullare il soggiorno senza alcun costo, qualora le restrizioni previste per i viaggi nella/dalla Provincia di Bolzano o nel/dal tuo Paese restino in vigore per il COVID-19 al momento del viaggio. In questo caso la caparra versata verrà rimborsata.

Qualora, per altre ragioni valgono le seguenti condizioni: Non sussiste alcun diritto di recesso ai sensi del codice di tutela dei consumatori. Ciononostante ti concederemo le seguenti condizioni di cancellazione:

• si può annullare la prenotazione gratuitamente fino a 14 giorni prima dell'arrivo
• i costi di annullamento - fino all'arrivo 80% del valore della prenotazione
• in caso di ritardo all'arrivo o di partenza anticipata sarà messo in conto il 100% del costo del viaggio.  

Ti consigliamo di stipulare un'assicurazione per l'annullamento del viaggio.

Nel caso il tampone dovesse risultare positivo prima della partenza, l'assicurazione copre e rimborsa le spese.

Sono state sviluppate ampie misure di sicurezza per offrirti una spensierata vacanza invernale:

• Per accedere agli impianti sarà necessario il Super Green Pass (vaccinato, guarito) dai 12 anni di età in poi.  
• Lo skipass, acquistabile online, in hotel o presso il punto vendita dovrà essere attivato giornalmente in seguito a verifica del Green Pass. Ecco qualche spiegazione del svolgimento.
• Sarà necessario indossare una mascherina FFP2.
• Negli impianti con veicoli chiusi, la capienza sarà ridotta all’80%. Il numero di skipass non è contingentato, pertanto non è richiesta la prenotazione.
• Nelle baite, ristoranti, bars ecc sarà necessario il Super Green Pass (vaccinato, guarito).

Puoi ritirare il tuo skipass (ad eccezione degli skipass giornalieri) presso il nostro hotel, qualsiasi altra cosa di cui hai bisogno (sci, bastoncini, snowboard) può essere presa in prestito nelle nostre vicinanze.

IMPORTANTE: il certificato COVID digitale dell'UE (Green Pass) è richiesto:

• vaccinazione (si è stati vaccinati con un qualsiasi vaccino contro la COVID-19, validità 180 giorni)
• guarigione da un'infezione da SARS-CoV-2 (sono trascorsi meno di 180 giorni dalla data del risultato positivo del test PCR)

Se vorrai, per ridurre i tempi del check-in potrai tranquillamente spedirci i dati necessari per la registrazione già prima dell'arrivo. Lo stesso vale per il check-out: in questo caso, su richiesta saremo lieti di mandarti in anticipo il conto finale per e-mail per permetterti di controllarlo. Naturalmente non abbiamo problemi a sbrigare tutte le procedure in loco per e insieme a te come di consueto.

Nel nostro ristorante abbiamo creato delle piccole isole per permettere agli ospiti di mantenere la distanza prevista. Gusta il tuo menù SOULFUL con le persone a te care in un ambiente tranquillo e privato!

Naturalmente potrai usare in qualsiasi momento anche il nostro room service (a pagamento) e restare nel comfort della tua camera.

Stai organizzando un'escursione, una passeggiatina o una sorpresa speciale per la tua dolce metà? Allora porta un pezzetto di SILENA con te! Potrai scegliere tra due pacchetti per il picnic da mettere in zaino insieme alla tovaglia o da portare con te nel nostro cestino. Abbiamo già preparato un posto speciale per la tua pausa. Lasciati sorprendere ... Se invece ti attira di più l'ora del tè o del caffè, saremo felici di organizzare anche questa esperienza straordinaria.

Ti basterà rivolgerti alla reception (è previsto un sovrapprezzo).

Concediti un po' di tempo per te nella nostra piscina esterna, piscina interna, le saune, sale relax, in giardino e sulla terrazza panoramica! Grazie all'ampia suddivisione della nostra SILENA Spa troverai sicuramente l'opportunità di rilassarti in tutto lo spazio necessario.

In alternativa puoi lasciarti coccolare dai nostri trattamenti. Per sicurezza riceverai una mascherina usa e getta. Anche le collaboratrici della spa lavorano nel rispetto dei massimi standard igienici.

Il nostro programma settimanale resta invariato. Potrai partecipare alle lezioni di yoga proposte all'aperto o nella sala e potrai prendere parte a escursioni, degustazioni di formaggi, meditazioni e molte altre attività. Siamo attenti al rispetto della distanza di sicurezza prevista dalle disposizioni.

Con la tua Almencard PLUS, che riceverai in omaggio da noi (1 Maggio fino al 30 Novembre), potrai continuare a usare gratuitamente nove funivie e partecipare a tante attività.